Whitepaper: 9 stappen naar een GDPR-proof retailbedrijf

Voorkom hoge boetes en maak data sneller doorzoekbaar  In mei 2018 wordt een nieuwe Europese wet van kracht voor de bescherming van persoonlijke data: de GDPR. Voor retailorganisaties is het een uitdaging om hier op tijd aan te voldoen. Voldoen ze niet aan de wet, dan kunnen ze hoge boetes krijgen. Aan de andere [...]

By | 2017-09-20T07:58:09+00:00 September 7th, 2017|Nederlands|Comments Off on Whitepaper: 9 stappen naar een GDPR-proof retailbedrijf

Whitepaper: De retailer van de toekomst zet klantdata centraal

Retail is één van de meest competitieve markten. De winsten staan onder druk, nieuwe webshops kapen klanten weg voor de neus van traditionele retailbedrijven en faillissementen zijn aan de orde van de dag. Als bedrijven de klant niet centraal stellen en op maat bedienen, verliezen ze direct klandizie aan innovatieve webshops. Die springen snel [...]

By | 2017-09-07T10:06:24+00:00 August 22nd, 2017|Nederlands|Comments Off on Whitepaper: De retailer van de toekomst zet klantdata centraal

Unified commerce

  Retail is een snelle, klantgerichte wereld, zowel fysiek als virtueel. Om competitief te blijven, moeten retailers een winkelervaring ontwikkelen die volledig op de consument is toegesneden. Een ervaring die op alle vlakken en op het juiste moment succesvol is. Veel retailbedrijven hebben zich de afgelopen jaren gericht op omnichannel, en maken nu een volgende stap [...]

By | 2017-06-30T08:13:43+00:00 March 23rd, 2017|Nederlands|0 Comments

Omni-Channel: de scenario’s onder de loep

Omni-channel is nu een kernstrategie onder retailers. Het doel is om de steeds groter wordende druk van ontrouwe klanten te verminderen. Het belangrijkste is om consumenten meer vrijheid te geven. Omni-channel is tegenwoordig hét devies voor merken nu de grenzen tussen verkoopkanalen voor retailers vervagen. Deze strategie maakt dat klanten loyaal worden en een unieke aankoopervaring beleven. [...]

By | 2017-06-30T10:07:41+00:00 September 14th, 2016|Nederlands|0 Comments

Multi-channel: nieuwe uitdagingen voor een niet-zo-nieuw concept.

  Multi-channeling is niet echt een nieuw concept. In tegenstelling tot wat er vaak gedacht wordt, gaat het vaak verder dan alleen het combineren van een winkel en een online shop. Professor Laurent Raoul, een medewerker van een Franse mode-instituut en een Europese supply chain specialist, herinnert ons eraan dat “de combinatie van kanalen al [...]

By | 2017-06-30T10:08:11+00:00 June 2nd, 2016|Nederlands|0 Comments

Begrip voor Omni-channel

Omni-channel is het leveren van een totaal plaatje via meerdere kanalen binnen een retail beleving. Traditioneel gezien zijn deze kanalen, de fysieke winkels en de online winkels. Maar andere kanalen zoals een smartphone app of een catalogus kunnen ook gezien worden als een deel van omni-channel.   Omni-channel is de toekomst van retail zoals wij [...]

By | 2017-06-30T10:08:36+00:00 May 2nd, 2016|Nederlands|0 Comments

Ontwikkelingen in retail – de zes nieuwe trends

Het Martine Leherpeur trendbureau heeft de ontwikkelingen in de detailhandel naar aanleiding van de “digitale tsunami” geanalyseerd. Ze hebben zes nieuwe belangrijke trends geïdentificeerd. Na het evalueren van de nieuwe generatie van “ultra-connected” consumenten heeft het Martine Leherpeur trendbureau zes nieuwe distributiemodellen ontwikkeld, waar online en offline verkopen elkaar overlappen of verweven. Het veranderen van [...]

By | 2017-06-30T10:08:54+00:00 April 4th, 2016|Nederlands|0 Comments

Personalisatie: De sleutel tot een succesvolle omni-channel strategie.

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat klanten steeds vaker gepersonaliseerd contact met merken verwachten. Het kan dan gaan om producten die specifiek op hun smaak, gewoonte of behoefte is aangepast, maar ook om een persoonlijkere service, ongeacht het kanaal. Dit is zonder meer een uitdaging voor iedere retailer. Vroeger zette de verkoopster al een aantal artikelen [...]

By | 2017-06-30T10:09:58+00:00 March 4th, 2016|Nederlands|0 Comments

Retailstars meets NAC

Sinds kort zijn wij sponsor van NAC Breda geworden en daar zijn we trots op! Retailstars zal tot en met het einde van het seizoen NAC Breda sponsoren inclusief de play-offs. Het belooft een spannende seizoenshelft te worden voor NAC Breda en tijdens deze wedstrijden zullen wij als Retailstars voorbij komen op de LED boarding. [...]

By | 2017-06-30T10:10:07+00:00 February 19th, 2016|Nederlands|0 Comments

Erkend leerbedrijf

Vandaag kwam het leuke nieuws dat wij ons officieel Erkend leerbedrijf mogen noemen. De Wet educatie beroepsonderwijs verplicht mbo-studenten het praktijkgedeelte van hun opleiding te volgen bij een erkend leerbedrijf. Dit noemen we de beroepspraktijkvorming (bpv). Erkende leerbedrijven – zowel bedrijven als zzp'ers – zijn een schoolvoorbeeld voor de branche. Door studenten te helpen opleiden leveren [...]

By | 2017-06-30T10:10:58+00:00 October 26th, 2015|Nederlands|0 Comments